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Ho ricevuto un fax con le promozioni wind, come posso stipulare il contratto?
Chiamando WIND al numero 156. L'operatore telefonico che risponde segnalarà all'agente di zona la tua esigenza. L'agente di zona ti contatterà, nel più breve tempo possibile, compatibilmente con gli impegni già assunti
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Quanto dura il contratto?
indipendentemente dal piano tariffario che hai scelto, il contratto dura 24 mesi
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Quanto dura la promozione " Zero costi fissi"
La promozione ha validità per tutta la durata contrattuale
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Come sono calcolati i bimestri di riferimento della promozione?
I bimestri della promozione sono calcolati secondo l'anno solare, cioè: Gennaio/Febbraio - Marzo/Aprile - Maggio/Giugno - Luglio/Agosto - Settembre/Ottobre - Novembre/Dicembre.
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Ho stipulato il contratto il 12/03/2008, quanto tempo mi rimane per consumare 50,00€. di traffico per raggiungere la promozione?
Fino al 30/04/2008, va considerato sempre il bimestre di riferimento
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Da quando parte il traffico conteggiato per il raggiungimento della promozione zero costi fissi?
Dalla data effettiva di portabilità del numero
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La mia sim Wind è attiva dal 10/02/2008, la portabilità è avvenuta il 20/02/2008, quale data devo considerare per il conteggio del traffico necessario al raggiungimento della promozione?
Devi considerare tutto il traffico effettuato a partire dal 20/02/2008, il traffico effettuato prima di tale data con il numero provvisorio non concorre al raggiungimento dei 50,00 €. bimestrali.
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Ho raggiunto la promozione nel primo bimestre del 2008, il secondo invece ho effettuato meno di 50€. Decade la promozione?
No, la promozione continua nei bimestri successivi, fatto salvo i 50 €. bimestrali.
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Con la promozione " Zero costi fissi" ho ricevuto anche il cellulare, è gratuito?
No, il cellulare non è gratuito, è in promozione. Dopo dieci giorni dal ricevimento del cellulare arriva anche la fattura, tuttavia a fronte di 50 €. di traffico effettuato nel bimestre, la rata bimestrale del cellulare sarà scontata per intero . Questa è la promozione, non è gratuito ma ci sono le condizioni per non pagarlo.
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Trascorsi 24 mesi dalla stipula del contratto, se non raggiungo i 50€. devo comunque continuare a pagare il cellulare?
No, trascorso tale periodo cessano le rate del cellulare
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Il cellulare è a noleggio oppure è di mia proprietà?
Il cellulare è di tua proprietà
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Se nell'arco della durata del contratto si rompe il cellulare, Wind lo sostituisce?
Wind Si fa carico della sostituzione on site solo nel caso in cui il reclamo avvenga entro gli otto giorni dal ricevimento del cellulare, oppure se in fase di stipula del contratto hai scelto di assicurarlo. per tutti gli altri casi devi rivolgerti al centro assistenza autorizzato dalla casa produttrice.
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Come posso contattare il centro assistenza per la riparazione del cellulare?
Il servizio assistenza clienti WInd che risponde al numero 1928 può fornirti le indicazioni necessarie
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Sul cellulare che ricevo in promozione, posso inserire qualsiasi sim?
Si, i cellulari NON sono, come dire, blindati.
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quale traffico concorre al raggiungimento dei 50€ valgono le chiamate verso tutti i numeri?
Valgono solo le chiamte verso tutta la rete fissa nazionale e tutti gli operatori di telefonia mobile d'italia. Non valgono le chiamate internazionali e i numeri speciali a pagamento, ad es. 199..., nemmeno gli sms/mms concorrono al raggiungimento dei 50€.
- Telefona per informazioni 329-3480821 - 